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Bonjour,

ma grand-mère de 96 ans est en panne de téléphone depuis le 28 août dernier, elle utilse la plate-forme présence verte en cas de chute ou de malaise seulement elle fonctionne avec le téléphone donc actuellement elle ne fonctionne pas et nous sommes inquiets. Les travaux devraient se terminer le 10 septembre. Ce délai est trop long. 
Pourriez-vous faire accélérer les choses ? Je pense quand même compte tenu de son Âge vous devriez accélérer le dépannage.

je vous remercie par avance de votre retour.

cordialement

la ligne de ma grand-mère est le *******

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

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bonjour @RousseauNadine 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt