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Bonjour 

depuis le passage à la fibre il y a une semaine mon téléphone fixe ne fonctionne plus 

il’est branché en direct sur la live box 6

pouvez vous m’aider 

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Bonjour @Virginie102 

Tu as regardé dans le menu de ta Livebox 6 si ton téléphone est OK en faisant le test ?

Guide_SAFRAN_180x180_COMMERCIAL-MaisonConnectee.indd (woopic.com)

Cordialement .

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Oui c’est noté ok 

mais ça ne fonctionne pas 

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Bonjour @Virginie102 

Quel est le modèle de ton téléphone ?

Cordialement .

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Bonjour 

Alcatel 

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Bonjour @Virginie102 

Tu branches directement le cordon de ton téléphone avec sa prise RJ11 sur ta Livebox sortie téléphone et ça doit fonctionner .

Cordialement .

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Oui c’est déjà fait mais ça marche pas 😭

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Bonjour @Virginie102 

Avez-vous testé les 2 ports dédiés au téléphone ?

Si oui, avez-vous essayé avec un autre poste ?

Jérôme

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Bonjour @Virginie102 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide. 🙂

Bonne journée. ☀

Jérôme