Internet à la maison mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets Internet à la maison

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Bonjour,

A la suite d'un déménagement, je viens d'être reconnecté par un technicien à ma nouvelle adresse. La TV marche bien, Internet aussi, mais ne téléphone pas du tout. Le technicien m'a dit qu'il fallait attendre environ une heure pour sa mise en ligne mais je suis maintenant à + 4 heures et toujours rien. Dois-je m'en inquiéter ? Merci de votre avis.

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Bonjour @egoscriptor 

il sera activé sous 3 jours maxi

cdt

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Merci ! C'est rassurant.

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re @egoscriptor 

tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée

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Bonjour,

Pour l'instant, je n'ai toujours rien sur mon fixe, ça va faire 3 jours.

Je suis un peu gêné car j'ai déménagé le 9, donc plus de fixe (l'intervention a eu enfin lieu lundi dernier) et je possède un portable chez Sosh avec un petit forfait. Et pour couronner le tout, ce portable Rise33, n'arrête pas de dysfonctionner. J'ai 74 ans et des problèmes de santé. Bref, il serait très souhaitable de pouvoir faire activer ma ligne fixe. Merci de ce que vous pourrez faire. 

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Bonjour @egoscriptor 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

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Tout ceci je l'ai fait. Appeler le 3000 avec un forfait Sosh c'est impossible. Quant au Chat, il s'appelle chatbot Djingo,  et moi je préfère avoir une vrai personne au bout. Merci quand même.

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Bonjour @egoscriptor 

désolé,à part attendre un webconseiller de passage je ne vois rien d'autre

Bon après midi