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J'ai fait le 3900 qui n'a pas résolu le problème et respecté le RV annulé et remis pour plus tard !En attendant je paie le forfait sans pouvoir me servir du fixe 

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Salut ! @gigi8115 

Si tu as pas obtenu satisfaction au 3900 faut espérer la prise en charge

par un conseiller dès demain .

Également voir avec le service réclamation ils feront éventuellement un petit geste .

Au fait il y a quoi comme souci avec ton fixe ?

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Pas  possibilité d'appel ni de  réception d'appels sinon ras tel récent !

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Bonjour tu as essayé avec un autre téléphone ?

Cordialement .

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Bonjour @gigi8115,

Je vous présente mes excuses, au nom d4Orange, pour ce RDV non honoré 😓

Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pouvez-vous me dire si vous avez testé avec un autre poste téléphonique ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mely

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Bonjour @gigi8115 🙂

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous sommes à votre écoute.🤝

Très bonne après-midi🌞

Sarah.