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Bonjour,

J'ai une offre Livebox Max Fibre avec Livebox7.

J'avais le téléphone fixe (chez Orange) sur prise murale RTC, et très bientôt que je devrais pouvoir le brancher sur la Livebox, en conservant le même numéro. 

Actuellement, quand je branche ce téléphone sur la Livebox, j'ai le message "le téléphone par internet n'est pas correctement configuré. Allez sur http/Livebox...'

Sur http/Livebox, la partie téléphone est marquée comme 'Indisponible'.

Faut-il donc que j'attende que la ligne soit 'configurée' par Orange ? (l'installation de la Livebox date de 4 jours)

(NB : il marche toujours actuellement sur la ligne RTC)

J'ai lu par ailleurs que certains téléphones (les DECT ?) étaient incompatibles avec la Livebox7.

Le mien est un téléphone sans fil Panasonic KX-TG6821, apparemment DECT.

Est-il incompatible ? (si c'est le cas quel genre de téléphone faut-il acheter (par exemple sur Amazon ou Fnac...).

En bref, la problème vient-il de la ligne, qui n'est pas encore 'basculée' (on m'a dit qu'on ne peut pas avoir accès à la fois par RTC et par Internet), ou du téléphone lui-même ?

Merci d'avance

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Bonjour @JMFIBLIV 

Votre fixe est DETC ce que ne fait pas la box.

Tous les fixes possédant une base avec prise RJ11 sont compatibles.

Ex : https://www.amazon.fr/Alcatel-F890-Voice/dp/B08F38D2SK?crid=3E42TU3MWSK51&dib=eyJ2IjoiMSJ9.6sZzXrmzD...

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Mais mon fixe a bien une prise Rj11, qui rentre parfaitement dans la LIvebox.

Ne devrait-il donc pas fonctionner ?

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@JMFIBLIV 

Oui.

Il se peut que la ligne ne soit pas encore .activée.

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Bonjour @JMFIBLIV,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Blandine

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @JMFIBLIV,

Bonne nouvelle ! Votre téléphone fixe Panasonic KX-TG6821 est parfaitement compatible avec votre Livebox 7 lorsqu'il est branché directement dessus.

À noter que seule la connexion filaire est désormais possible, la connexion sans fil n'étant plus supportée.(connexion sans fil via la Livebox)

Vous pouvez donc continuer à utiliser votre équipement actuel sans avoir à investir dans un nouveau téléphone 😊

Je reste disponible si vous avez d'autres questions. 

Bonne après-midi à vous.☀️

Yoan