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Bonsoir ! bataille avec orange sur le problème du fixe , j'ai donc signalé il y a 2 jours que celui-ci ne fonctionnait plus "plus de tonalité) or je suis allé faire le teste avant de confirmer qu'il y avait un problème technique  orange à donc confirmer ce souci par un envoi d'un SMS  ! vers les 18h je reçois un message comme quoi tout était en ordre ! que nenni ce dernier n'a toujours pas de tonalité mais quand je fais mon numéro avec mon portable ce dernier sonne bien mais le fixe reste muet ? je téléphone au 3900 et là souci aussi un dialogue de sourd (faut dire qu'orange ce permet d'avoir toujours raison) un dialogue en sens unique ce monsieur est persuadé que tout vient de mon téléphone comment lui expliquer que le message est passé et enregistré sur le net ? curieux ! la box est récente et l'installation est correct  la box me dit que le téléphone est en service mais le teste dit tout le contraire (en haut à ma gauche le carré orange dit que je ne suis pas connecté ? je n'y comprends plus rien sûr d'une chose l'installation n'a pas bougé d'un poil et je ne fais pas joujou avec le fixe ! j'aimerais qu'orange puisse respecter les personnes qui ne sont plus jeune ; Mon mari n'y connait rien et ne s'intéresse pas au net lui ce qu'il veut pouvoir se servir de son téléphone et recevoir ses papiers . Pour en finir au 02******** sa marche la sonnerie via mon portable sans rien de plus !! la box est conforme à l'installation et orange m'invite à acheter un autre téléphone fixe ? et de changer la box le seul hic je suis loin des boutiques orange et ne suis pas disponible ni apte à faire des frais j'ai déjà acheté un nouvel ordinateur à cause d'orange en plus etc ……….. MARRE et bien fatiguée d'être prise pour une imbécile .Merci de m'avoir lu.

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Bonjour @anne27 

Et si vous donniez la marque et le modèle du téléphone ??

Cela pourrait aider !

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Bonjour jyjo29 ce n'est pas un oubli mais puisque vous désirez le savoir je vous donne la marque "Gigaset as 405" acheté chez orange avec son socle qui lui me cause et me signale que je n'est pas de messages à ce jour " il est bien chargé les piles son neuves le problème reste un mystère en ce qui me concerne ! merci à vous de m'avoir répondu . Bonsoir

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salut @anne27 

@jyjo29 

déplacé dans la partie téléphone, nettement plus pertinente

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Bonjour @anne27,

Vos difficultés sont-elles résolues ?

Sinon, je reste à votre disposition et je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Jérôme

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Bonjour, après moult combats avec orange il s'avère que j'ai gagné ce combat qui à été long 2mois et 15 jours ! il suffisait a orange de bien écouter les doélances de la cliente ainsi nous aurions de chaque côté gagné un temps fou mais la raison n'est pas une science infuse chez eux heureusement que des zorro existes ! enfin de compte ce n'est ni mon téléphone fixe qui déconnait mais bien la centrale d'orange . On peut laver sa robe mais pas sa conscience A.C

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Merci à vous Jerome l'histoire se termine bien grâce à ma persévérance  ! je ne lâche jamais rien tant que je n'ai pas une réponse cohérance à mon souci ! bonne journée .