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Bonjour,

j'ai demander une ligne téléphonique pour ma mère qui est en ehpad

Orange a installé une live box adsl sans mon accord.

Je suis passé en boutique pour faire annuler l'abonnement internet qui n'est d'aucune utilité  (ma mère a 92 ans).

le préposé a bien rempli une demande d'annulation d'internet et demandé un abonnement pour une ligne fixe.

Le numéro de contact est mon numéro de mobile.

Je reçois par mail une facture du montant d'un abonnement internet de 43 € en me demandant de payer soit par prèlevement automatique ou tout autre réglement.

Comment puis-je procéder pour ne régler que l'abonnement fixe.

Merci beaucoup de m'aider.

CT

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Bonjour @coco707 

à partir de lundi appel au 3900

cdt

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Bonsoir, merci beaucoup slts

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re @coco707 

tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée

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Révélation

ok

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Bonjour @coco707 

en attente d'une bonne nouvelle

Bon dimanche