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Bonjour, on m'a installé la fibre ce matin mais depuis ma ligne téléphonique sonne occupée et est indisponible ? Est ce normal le temps que cela s'active ? Que dois je faire ?

D'avance merci pour votre aide précieuse je suis commerçante et j'ai besoin du téléphone....

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Bonjour @Anne35540af 

en principe le fixe est activé sous 3 jours maxi

cdt

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@melet39  a écrit :

Bonjour @Anne35540af 

en principe le fixe est activé sous 3 jours maxi

cdt

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C'est faux, je le répète pourtant assez.

Bonjour @Anne35540af 

Vous avez quel modèle de Livebox ?

Si c'est une Livebox 5 et que les 3 voyants sont orange fixe, le téléphone est activé.

Pour les autres modèles voyez ici:

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/depanner/probleme-d...

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C'est la livebox 6, j'ai mis la fibre a la place de l'adsl tout est actif sauf la ligne téléphonique qui est indisponible, Orange me dit que la ligne n'est pas encore activée, qu'il faut que je patiente 72h...ils m'ont fait le transfert d'appel sur mon portable c'est déjà ça...Ça met tout ce temps en général ?

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Le liseré de la livebox6 est blanc continu alors qu'il devrai être orange ( je précise)

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Bonjour @Anne35540af 

tiens nous au courant de la suite

Bon après midi

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Toujours pas de téléphone pour une pharmacie cela fait plus de 48h ! Si un Web conseiller passe je suis preneur merci !

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Bonjour @Anne35540af 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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re @Anne35540af 

en attendant voir après remise àzéro

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

livebox 6 pro

https://assistancepro.orange.fr/internet_livebox/depanner/livebox_ou_reseau/livebox_6_pro/livebox___...

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Bonjour @Anne35540af,

J'ai le plaisir de vous venir en aide sur notre communauté, même si j'aurais souhaité que nos premiers échanges ne soient pas liés à une telle situation.

Afin d'y voir plus clair de mon coté, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Olivier.