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[#1]

Bonsoir

Malgré le récent changement des 2 téléphones HD49 de chez Orange pour le même motif :"intercom indisponible" alors que toutes les autres fonctions sont OK  j'ai toujours le même problème...

 Pourtant ils sont bien associés et reconnus par la livebox play...

Merci par avance de bien vouloir me conseiller...

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@cyclo98,

Bonsoir,

Pouvez-vous enlever la batterie de chaque combiné, redémarrer la Livebox Play ? Ensuite, replacer les batteries.

Gilles.

[#3]

Bonjour Gilles

j'ai suivi vos conseils :

j'ai bien enlevé la batterie

redémarré la la livebox play

et replacé les batteries

....mais " l'intercom" entre les 2 tel HD49 duo est toujours"indisponible"

que faire de plus...,?

Merci de bien vouloir me répondre.

PS: mis à part l'intercom tout fonctionne OK

[#4]

@cyclo9,

Bonjour, 

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.

[#5]

@cyclo98,

Bonjour,

Pouvez-vous supprimer l'association de vos téléphones HD et connecter vos téléphones HD à la Livebox Play ?

Gilles.

[#6 · Accepted solution]

Bonjour gilou11

Finalement le fait de changer la livebox play a résolu le problème "d'intercom"

Tout est OK actuellement

Merci de m'avoir répondu et d'avoir essayé de résoudre mon problème 

A retenir : même quand on teste la livebox dans une agence d'orange et que tout est signalé OK lors du test il faut parfois vérifier en prenant une nouvelle livebox....

cyclo98