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Bonjour, j'ai lo'offre livebox Play donc TV et téléphone, mais je rencontre un problème avec ma ligne fixe.

Elle est branchée à la Livebox avec l'adapteur ADSL sur la prise téléphone, et lorsque je décroche ça sonne occupé et quand on nous appelle de l'extérieur ils tombent sur la messagerie.

Nous avons bien suivi les recommandations, rédémarrer la box... Rien n'a changé.

Que dois je faire?

Merci.

Stéphanie

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Bonjour,

A tout hasard, si vous avez l'offre Livebox play sur ligne fixe, voir:

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/offres-internet-fixe.aspx

C'est normal, le seul téléphone est la ligne fixe avec abonnement sur prise murale, voir:

http://assistance.orange.fr/livebox-play-sur-ligne-fixe-presentation-de-l-offre-7451.php

Extrait: L'offre Livebox Play sur ligne fixe inclut le téléphone fixe classique

Si oui, il faut brancher le téléphone sur la prise murale et avec un filtre