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Bonjour,

Depuis hier, chaque fois que le téléphone fixe sonne, je ne peux pas prendre la communication ! Sur l'écran s'affiche le message suivant : 1 nouvel appel et   le mot : IMPOSSIBLE.

Que faut-il faire ?

Merci pour vos réponses.

Le 25.02.2025 - 11h30

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Bonjour @TSINGA1 

Contactez le 3900 ( ou par tchat ) pour qu'éventuellement ils fassent une réinitialisation de la ligne

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Bonjour @TSINGA1, 

Je vous propose de faire un point ensemble sur votre téléphone fixe.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

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Bonjour @TSINGA1,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse.

Nous restons à votre disposition, si vous en ressentez le besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia

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Bonjour Nadia-Y,

Merci pour votre réponse. 

J'ai résolu en partie le problème en passant 2h15 hier avec les conseillers et experts de l'opérateur ORANGE.

C'est épuisant.

Merci encore.

Cordialement,

TSINGA

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Bonjour Jyjo29,

Merci pour votre réponse. 

J'ai résolu en partie le problème en passant 2h15 hier avec les conseillers et experts de l'opérateur ORANGE.

C'est épuisant.

Merci encore.

Cordialement,

TSINGA1

[#7]

Bonjour Julia-P,

Merci pour votre réponse. 

J'ai résolu en partie le problème en passant 2h15 hier avec les conseillers et experts de l'opérateur ORANGE.

C'est épuisant.

Merci encore.

Cordialement,

TSINGA

[#8]

Merci @TSINGA1  pour votre retour.

Je suis ravie d'apprendre que mes collègues vous ont accompagné dans la solution.

Julia