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J'ai reçu un message hier 01 juin 2016 disant que mon opérateur procédait à des modifications. Depuis, je ne peux plus envoyer d'appels sortants (message occupé). Par contre, je reçois tous les appels entrants, la livebox fonctionne bien et j'ai testé ma ligne qui n'a pas d'anomalie.

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bonsoir @marye56

as tu essayé d'éteidre électriquement la livebox,d'attendre 3 minutes et de rebrancher,et aussi vérifier le filtre si tu en as un

bonne soirée

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Merci pour ton aide.

J'ai tout éteind et rallumé au bout de quelques minutes mais n'ai pas vérifié le filtre.

Je vais le faire.

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Bonjour @marye56 

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ?

Bonne journée.

fredo

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Bonjour @marye56 

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

fredo

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Bonjour @marye56 

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée.

fredo

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Bonjour

depuis plusieurs jours déjà je ne peux acoir d'appels sortants via mon tél fixe Internet Orange 09xxxxxxxx : mon tél indique "Occupé"

En revanche, pas de pb pour les appels entrants.

J'ai coupé l'alim du tél / réinitialisé le tél / rebooter finalement la livebox : rien n'y fait.

Merci pour votre aide

Cordialement

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bonjour @pasbeur

si tu as un filtre sur la prise mural,éssaie de brancher le fixe directement sans le filtre pou vois si cela vient de celui ci ou de la ligne

sinon après avoir désactivé ton bloqueur de pub clic sur la vignette à droite dispo jousqu'à 21h30

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

ou à partir de demain

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

cdt

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Allez chez Free

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Merci pour la réponse, je n'ai pas de filtre, j'ai oublié par ailleurs de dire (je ne sais pas si c'est important) que je suis "fibré" ...

... mais ce soir, ô surprise, le téléphone fonctionne de nouveau, sans aucune action de ma part !

Un "webconseiller Orange" est-il passé par là et a-t-il fait quelque chose à distance ?

Bien cordialement