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Orange me dit que tout va bien sur ma ligne et que le problème doit venir du téléphone, donc j'achète un nouveau téléphone fixe chez Orange. Je peux recevoir les appels mais le son est très bas pour moi et l'interlocuteur alors que le volume est au maximum. Quand j' essaye d'appeler quelqu'un d'autre, le téléphone fait comme si l'autre personne a décroché, on n'entend rien mais pour l'interlocuteur, leur téléphone ne sonne même pas !!!

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Pas de bonjour non plus @Tarzouet 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Déjà dire quel appareil; quelle box .

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Bonjour @Tarzouet,

Afin de vous apporter mon aide pour votre service de téléphonie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous remercie de bien vouloir me préciser également, le modèle et la marque de votre poste de téléphone, comme demandé judicieusement par @jyjo29.

Bonne journée

VaNess

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Bonjour @Tarzouet 

Nous n'avons pas reçu de réponses à notre dernier message.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Frédéric

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C'est une livebox 4.

Un téléphone tout neuf acheté chez orange, modèle Alcatel f685 duo.

Il y a un an, un technicien était déjà passé et avait trouvé le câble de rue très oxydé, il avait dû le remplacer pour tout refaire marcher.

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Bonjour @Tarzouet,

Afin de vous apporter mon aide pour votre service de téléphonie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne/belle journée.

Frédéric