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Telephone fixe qui sonne plus et appels entrants qui n'aboutissent pas

netshaman
contributeur confirmé
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358  

Telephone fixe qui sonne plus et appels entrants qui n'aboutissent pas

Bonjour, depuis quelques temps mes amis me disent qu'ils n'arrivent pas à me joindre et que leur appel est directement renvoyé sur la messagerie.
J'ai testé la ligne avec la LiveBox ( avec la fonction "tester" et aussi avec le site  ), je l'ai rebootée, j'ai même changé d'adresse IP, ça résout le problème pendant quelques jours et puis rebelote.
Mon ami est chez Free, il était chez Orange avant.
Je me suis même appelé moi même avec mon mobile : avec l'ancienne adresse IP cela ne fonctionnait pas et vice versa.
J'ai constaté qu' au moment ou il m'a appelé le taux d'erreurs chez Free était assez élevé ( 13h13 ), je ne sais pas si c'est corrélé. 
Cela fait un bon moment que ça dure ( 1 à 2 mois déjà  ), que ça marche , puis , que ça marche plus ect.
C'est pénible.^^

14 RÉPONSES 14
juste
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324  

Re: Telephone fixe qui sonne plus et appels entrants qui n'aboutissent pas

Bonjour @netshaman 

Tu as essayé avec un autre téléphone ?

 

Cordialement .

fredo40
Webconseiller
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302  

Re : Telephone fixe qui sonne plus et appels entrants qui n'aboutissent pas

Bonjour @netshaman,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

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netshaman
contributeur confirmé
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271  

Re: Telephone fixe qui sonne plus et appels entrants qui n'aboutissent pas

Actuellement cela refonctionne , mais jusqu' à quand ?
Le telephone n' est pas en cause.

fredo40
Webconseiller
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259  

Re : Telephone fixe qui sonne plus et appels entrants qui n'aboutissent pas

@netshaman 

Je viens de vérifier votre ligne fixe. Celle-ci ne présente pas d'anomalies.

Je vous propose de réinitialiser votre Livebox et de nous faire un retour après cette manipulation.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

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netshaman
contributeur confirmé
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222  

Re: Re : Telephone fixe qui sonne plus et appels entrants qui n'aboutissent pas

Pour l'instant tout fonctionne mais je suis sûr que dans un jour ou deux cela va se remettre à dysfonctionner.
Ça doit faire au moins deux mois que c'est comme ça.
Dès que cela dysfonctionne je vous laisserai à nouveau un message.^^
C'est une panne aléatoire qui se remet d'aplomb quand j'effectue un test de la ligne avec la livebox , mais je ne vais pas faire un test tous les jours non plus pour savoir si ça marche ou pas ! ^^
Sur ce forum il a ete question de remplacement d' ONT de la part d'un autre membre, je pense que c'est le même probleme car il avait les mêmes symptomes.
Bonne journée.
P.S : Si en cas d'urgence on ne peut pas me joindre, c'est TRES ennuyeux, j'ai une personne âgée à charge, alors la ligne se DOIT de fonctionner.^^ 

FranckV_
Webconseiller
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218  

Re: Re : Telephone fixe qui sonne plus et appels entrants qui n'aboutissent pas

@netshaman,

Je comprends tout à fait votre mécontentement face à cette situation.

Je vous propose de faire un nouveau point ensemble en fin de semaine. Cela vous conviendrait-il ?

Franck

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netshaman
contributeur confirmé
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185  

Re: Re : Telephone fixe qui sonne plus et appels entrants qui n'aboutissent pas

Ne vous en faites pas , je vous tiens au courant si jamais ça recommence.
Passez une bonne soirée.

FranckV_
Webconseiller
Webconseiller
105  

Re: Re : Telephone fixe qui sonne plus et appels entrants qui n'aboutissent pas

Bonjour @netshaman,

Très bien👍

Je reste disponible, n'hésitez surtout pas à me solliciter de nouveau si besoin.

📩 Je vous invite à consulter vos messages privés.

Je vous souhaite une excellente journée.

Franck

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netshaman
contributeur confirmé
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63  

Re: Re : Telephone fixe qui sonne plus et appels entrants qui n'aboutissent pas

Bonjour, apres environ 6 jours de bon fonctionnement , cela a recommencé.
J'ai fait un test avec la livebox et cela s'est remis a fonctionner , mais jusqu' à quand ?^^

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