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Bonjour

Je suis satisfait des usages de mon forfait "open zen 10 G" et du contrat "Forfait Sosh mobile 9,99€" pour mon épouse.

Une question cependant: depuis très longtemps, je relève la durée de communication téléphonique pour moi (fixe et mobile) et pour mon épouse (mobile); hors depuis que nous avons installé une "femtocell" dans notre maison, qui marche très bien d'ailleurs pour nos deux mobiles, il n'y a plus le détail de la "durée de communication" des appels, remplacé par "volume d'internet mobile"; je sais que la femtocell fait transiter les appels par internet mais je trouve dommage le manque de la durée de communication ...:

que puis-je faire pour retrouver cette durée en lieu et place du volume?

merci de votre attention et peut-être de vos réponses

Michel85400

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bonjour @Michel85400 

tu avais choisi la facture détaillée

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/...

cdt

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bonjour

j'avais effectivement la facture détaillée à 6 chiffres

Michel85400

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re @Michel85400 

et le temps de communication ne figure pas

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bonjour Melet39

et non et c'est cela qui me chagrine, seul est mentionné le volume de MO utilisé!!!

Pour le mobile de mon épouse avec un forfait Sosh-Orange il y a même le détail: heure, volume réel(x kO), volume facturé et cout (0 € pour les communications inluses et x € pour les hors forfaits) mais rien sur la durée et le numéro de communication!!!

bonne soirée

Michel85400

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re @Michel85400 

tu as fais l’essai en passant de 6 numéros à 10

cdt

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bonjour

oui, j'ai demandé pour 10 chiffres...

mais j'ai bien peur que cela ne me donne pas le temps de communcation...

on verra

Michel85400

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bonjour @Michel85400 

tiens nous au courant du résultat

bonne journée

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OK d'accord

je surveillerai les prochaines factures!

bonne journée

Michel85400

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bonjour @Michel85400 

tu nous tiendras au courant

bonne journée