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Bonjour

je n’en peux plus . 
voilà trois semaines que je suis dans ma maison et ma ligne de téléphone n’est toujours pas ouverte. 
quand j’appelle le service orange soit on me raccroche au nez soit on me raconte n’importe quoi pour me contenter. 
cela fait trois fois en trois semaines qu’on me dit qu’un technicien va me rappeler pour m’ouvrir ma ligne et toujours rien . 
mes enfants auront ils le droit de regarder la télé dans ma nouvelle maison ? Grâce à Orange, ce n’est pas le cas . Prenez orange c’est pas zéro tracas . 
je suis en télé travail et c’est la grosse m…. A cause d’eux . 
On fait comment pour contacter un technicien de chez orange sans passer par le 3900 ? 

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Bonjour @jaycika 

il ne faut pas attendre d’être rappelé mais insister au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

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Cela fait trois ou 4 fois que j’appelle et à chaque fois on me dit qu’un Technicien va me rappeler . 
je peux faire quoi de plus ? 
merci

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re @jaycika 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

Bonne soirée

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Bonjour @jaycika ,

Je comprends votre impatience et je vous invite à me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de ligne fixe, afin de consulter votre dossier.

Merci de cliquer sur le lien suivant:

Rizo

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Bonjour, 

Je viens de vous envoyer mes informations. 

cordialement, 

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Bonjour @jaycika 

Je reprends la conversation. J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé et je vous en remercie.

Je suis désolée de cette situation. Je relance les services techniques afin qu'ils vous recontactent dans les meilleurs délais.

Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Fred