Bonjour,
Je ne sais plus quoi faire. Le service client se fout de moi. J'explique, je contact le service client sous conseil d'une boutique orange car je rencontre un probleme de telephone. J'ai fais testé la batterie en boutique et tout est ok donc d'apres le conseiller en boutique il s'agirait du téléphone.
J'ai donc appeler le service client hier, le premier appel une dame m'a informé ne pas pouvoir me passer le service technique et qu'il fallait rappeler le numéro 3970. Je rapelle donc et la j'ai une personne qui me dit qu'elle ne peut pas me transferer au service technique et donc de rappeler car il devait avoir une erreur de serveur.
Je rappelle et je tombe sur un monsieur qui me dit d'appeler le 700 avec mon mobile. Ce que je fais et la le serveur m'indique d'appeler sur un fixe. Je commence a m'énerver, je rapelle et je tombe sur une hotesse désagréable qui commence a décrocher en soufflant au téléphone, désagréable, sans aucune solution à porter à mon problème. Bref c'est bien compliqué de joindre un service technique chez orange.
Je demande au minimum que le service techniqie me re contact car j'ai plus d'espoir de joindre qui que se soit avec votre service client. J'espere avoir une réponse aujourd'hui. Cordialement,
