Bonjour,
J'ai suivi vos recommandations pour que mon déménagement se déroule sans problème. Je demande un transfert de ligne 10 jours environ avant la date effective d'installation dans le nouveau logement.. Vous me coupez la ligne du logement que j'occupe le lendemain de la demande alors que j'ai compté 10 jours pour que l'attente ne soit pas trop longue.
Je récapitule, du 15 au 31 mars pas de téléphone dans l'ancien logement et du 1er au 10 avril donc aujourd'hui toujours pas de téléphone. Vous envoyez un technicien chez moi sans me prévenir alors qu' il faut travailler pour payer toutes les factures donc il n'a pas pu faire d'intervention.
Le 3900 que j'ai déjà contacté une dizaine de fois voire plus me donne un rdv le mardi 9 avril 2019 à 15h00 heure de France alors que je réside en Martinique donc 9h00 ici et je travaille.
J'ai appelé plusieurs fois hier car étant au travail, je ne peux voir tous les appels d'orange. J'ai enfin eu un conseiller hier soir qui m'a programmé un technicien pour vendredi 12 avril 2019 à 14h00 heure Martinique.
Je ne vais pas payer l'incompétence. Un mois pour juste un transfert !!! je ferai des réclamations. Tout le monde est pénalisé chez moi. Rien ne fonctionne, pas d'Internet, pas de Tv Orange, pas de téléphone.
J'espère que le 12 avril prochain, tout fonctionnera.
