Bonjour,
Je viens vous demander un renseignement concernant mon téléphone fixe qui ne fonctionne plus. Je ne peux pas appeler, et si on m'appelle, on tombe sur la messagerie. Sur ma livebox 4, j'ai un petit logo en triangle avec un point d'exclamation.
J'ai appelé Orange qui voulait m'envoyer un technicien et me facturer 70 euros. J'ai dit "non " et leur ai demandé de faire quelques tests avant quand même. On m'a dit d'attendre 48 h, et qu'on me rappellerai, mais personne n'a rappelé.
J'ai donc rappelé, j'ai eu un autre conseiller qui m'a dit de réinitialiser la box puis on a été coupé bien sûr et il ne m'a pas rappelé.
J'ai essayé de rappeler le 3900, et sur mon portable, j'avais le message " non enregistré sur le réseau"
Sur mon compte client, c'est noté que tout est résolu par le technicien qui m'a rappelé !! Que faire, je suis vraiment déçu d'Orange.
Je capte bien le réseau internet , c'est juste le téléphone.C'est un Gigaset A2S690H. J'ai de la tonalité mais quand je fais un numéro, ça sonne occupé.
J'ai tout débrancher puis rebrancher fil par fil.
Est ce que quelqu'un pourrait m'aider à résoudre le problème s'il vous plait ?
Merci.
Cordialement,
Veta1212
