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[#1]

La ils ne parlent pas de téléphone pour le boitier.. Le service client Orange m'aurait il envoyé le mauvais boîtier ???

Sur le récapitulatif de ma commande, il est pourtant bien mentionné la téléphonie illimitée 

Je vais devoir les rappeler encore une fois demain

[#2]

@Winnie39 

C'est une Play !

Elles ne sont plus commercialisées .

Demain demandez au 3900 pourquoi cette box.

[#3]

Alors, en allant sur le récapitulatif de ma commande, voilà ce que je trouve, je n'ai reçu que le boîtier fibre et pas la livebox...

Je rappellerai Orange demain

Déjà qu'ils m'avaient fixé un rendez-vous qui n'a pas été honoré, puis, qu'ils m'avaient facturé des frais de résiliation et des frais d'installation de 100 euros alors que c'était juste un changement d'abonnement ( merci à la conseillère qui m'a fait part de cette erreur et l'a corrigée ), après,  ça a été une erreur dans l'adresse du boîtier pour me brancher à la fibre ( à plus de 10 km de mon domicile donc le technicien n'a rien pu faire et doit revenir ) 

Bref, une véritable galère

Ça n'augure rien de bon pour la suite

[#4]

Je vais mes appeler demain... encore 😬

Merci

[#5]

re @Winnie39 

je crois bien que @jyjo29  c'est très largement fourvoyé, ce n'est pas la box que tu as, mais comme je l'ai supposé, l'ONT !

l'ONT est le convertisseur fibre que tu vas brancher entre la prise fibre et la box

avec ça, tu ne pourras pour l'instant rien brancher, rien activer, et surtout pas téléphoner

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@jyjo29 

@Winnie39 

---

[...]

C'est une Play !

[...]

---

absolument pas, c'est l'ONT

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Merci pour ces renseignements 

Je vais appeler Orange demain pour qu'ils m'expliquent tout ça 

[#8 · Accepted solution]

@Winnie39 

@fredolerouge 

C'est ce qu'Orange appelle le boitier fibre :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/branch...

Le mode d'emploi de la play ( il y a une entrée RJ11 téléphone )

https://cdn.woopic.com/c10f167280f2414abb346a5347e1ecd9/prod/binaries/files/786457_18120442_1_Guide_...

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Bonjour,

Super

Ça va bien m'aider

Merci beaucoup