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Bonjour à tous

Je possède depuis 5 ans un abonnement internet orange Livebox zen avec n° de télephone  spécifique  commençant par 09....

Depuis cette date je continue de payer un abonnement pour la ligne fixe commençant par 02....... (n° dont je ne me sert jamais)

J'ai appris il y a peu que je pouvais résilier cette ligne fixe formule optimale!!!

Est- ce vraiment possible????

Quel n° de téléphone vais-je conserver?? 02......... ou 09...........?

Est que Orange aurait pu prévenir ses clients de cette possibilité ou est-ce une façon de gagner de l'argent sur le dos des clients???

Sachant que je paie autour de 20€ par mois depuis 5 ans ça fait cher l'entourloupe!!!!!!!

Merci à topus pour votre réponse

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

j' ai longtemps conservé ma ligne fixe par sécurité quand il y avait une personne gravement malade chez moi.

les 2 formules existent, c' est a vous de choisir et ce n' est pas a orange de vous prévenir de cette possibilité.

Toutes les offres avec ou sans abonnement téléphonique sont sur le site.

Vous pouvez contacter orange pour modifier votre offre ou directement à partir de votre espace client.

En appelant vous pourrez choisir le numéro, mais normalement c' est le 02

[#3 · Accepted solution]

Bonjour.

Attention ligne fixe 02......... garantie à 99%

               ligne adsl 09........plus internet, plus de tv , plus de télép.

A voir .pour la différence de prix.

[#4 · Accepted solution]

bonjour,

vous pouvez conserver le numéro de votre choix, bien faire repréciser lors de votre demande de changement d'offre de conserver le 09 i vous le souhaitez, généralement c'est le 02 qui est conservé par défaut. la différence de prix n'est pas de 20€ mais de 12,96€. l'offre internet avec téléphone par internet uniquement n'est pas au meme prix que l'offre internet avc ligne fixe

[#5 · Accepted solution]

merci de votre réponse