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Bonjour,

Depuis quelques jours, chaque appel entrant sur notre téléphone fixe s'affiche "appel externe" en lieu et place du numéro

de l'appelant . De plus, il n'y a pas de son quand on décroche. Notre combiné est un GIGASET AS 405 A SOLO.

Merci de voir le problème.

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Bonjour @c-sho 

quelle livebox possèdes tu ?

cdt

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Livebox O7 E7

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re @c-sho 

cela ne me dis rien,laquelle

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/branch...

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Livebox Play Sagemcom

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re @c-sho 

voir après réinitialisation,bien lire la remarque du paragraphe 4

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

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Merci beaucoup pour votre aide.

Finalement, je me suis rapproché de l'agence Orange de ma ville.

Là, on m'a conseillé de changer de Livebox. ce que j'ai fait (Livebox Play remplacée par Livebox 5).

Depuis cette substitution, mon problème de téléphone fixe est résolu.

Belle journée.

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Bonjour @c-sho 

merci du retour

Belle journée également