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bonjour,

depuis plusieurs mois déja , le suivi conso était indisponible...

aujourd'hui miracle le suivi conso fonctionne, enfin en partie car la dernière facture date de Juin... mais bon le 3900 me dit que c 'est normal ...  bref

sauf que à ma grande surprise certain appels sont facturés alors qu avant non ,

ils entrent dans le cadre de l 'illimité , c 'est un numéro de ligne fixe , chez Orange aussi ... pas facturés auparavant.

donc si quelqu un peut m 'expliquer pourquoi ???

le 3900 est 1014 sont surchargés donc pas de réponses

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Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (contributeur avec un logo Orange)

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Bonjour kamell,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale actuel et N° de téléphone lié à votre compte Internet afin que je puisse accéder à votre dossier.

A bientôt,

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bonjour,

Merci , j ai eu le service facturatoin ce matin

c 'est un problème avec le système informatique ...

ca devrait etre régler prochainement .. espèrons que ce sera plus rapide que pour retablir le service suivi conso