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internet & fixe mon telephone par internet et fixe

appels fixe vers mobiles

micheline24
contributeur
731  

appels fixe vers mobiles

bonjour j'ai un forfait mobile + internet 100Mo et depuis quelques mois sur mes factures j'ai les appels du fixe vers les mobiles qui me sont facturé en hors forfait et pourtant dans mon offre actuelle j'ai les appels vers les mobiles inclus depuis mon fixe donc pouvez-vous m'aidé? merci

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
713  

Re: appels fixe vers mobiles

bonjour @micheline24 

 

à partir de mardi

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
634  

Re : appels fixe vers mobiles

Bonjour @micheline24,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
612  

Re: Re : appels fixe vers mobiles

bonjour @micheline24 

 

Profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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