- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- mon telephone par internet et fixe
- ➔
- appels mobiles depuis fixe
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéappels mobiles depuis fixe
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
appels mobiles depuis fixe
Bonjour,
Nouvellement chez Orange après quelques années ailleurs je retrouve des pratiques d'opacité de "petit gagneur", certes multipliées par des centaines de milliers de "prélevés"
Sur une offre OPEN + 2 mobiles, je constate sur 1 mois 45€ facturés sans que je m'y attende (ce malgré 30mn en agence à paramétrer mon nouvel abonnement.
Ma facture indique des n° mobiles appelés depuis fixe/box.
Ce forum m'explique, Lui, pourquoi.
Merci Lui, bravo Agence Orange
Les options sont tellement claires et accessibles sur le site Orange, depuis Mon Compte, que je vais devoir revenir en agence pour caler tout cela.
Merci Orange de ne pas changer de pratiques.
Crdlt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: appels mobiles depuis fixe
Bonjour @jjr64
Il y a 3 niveau de contrats :
le contrat sans suffixe
le contrat UP
le contrat MAX
Dans les contrats UP et MAX les appels du "fixe" vers les mobiles sont inclus.
Tu le vois très facilement si tu simules un changement de contrat
Tu accèdes alors à un comparateur en deux colonnes
D'un coté ton contrat, de l'autre un contrat à comparer.
Ici j'ai comparé mon contrat OPEN UP avec un contrat OPAN (identique sans UP)
J'ai calé la comparaison pour bien montrer l'usage du "fixe".
Avant de passer à la fibre j'avais un contrat OPEN, et, pour éviter les surfacturations dues aux appels vers les mobiles j'avais souscrit l'option "illimité du fixe vers les mobiles de Franxe", elle est facturée 5 €.
Dans un premier temps cette option à 5 € pourrait être une option à envisager.
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera