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Bonjour , ma mère a fait l'objet d'une arnaque téléphonique via  un numéro des Emirats Arabes Unis ( Pays virtuel : THURAYA).

Elle a été joint par ce  numéro, a répondu et a même rappelé plusieurs fois cette correspondante à sa demande express  (elle qui se prétendait se nommer Mme LOPEZ).

Elle prétextait un dysfonctionnement sur la ligne orange et a convaincu ma mère âgée de plus de 85 ans de suivre ses instructions sous peine de ne plus avoir de ligne internet ( plus de téléphone plus de télé Orange !!)

Elle va être facturée par Orange  d'un montant de plus de 400 euros.

Le numéro en question : 00 88216 0157.....(provenance THURAYA -EAU)

Avez vous vécu cette expérience avec ce numéro et quel a été le retour et la position d'Orange sur cette arnaque ?

Cordialement

Le niçois

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salut @Yvanoe1 

tu peux toujours tenter ta chance au 3900, mais sans la moindre garantie

par principe, toute message, tout appel qui :

- te donne une information alarmante

- réclamant une action immédiate

- sous peine de perte de service

est frauduleux

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Bonjour @Yvanoe1,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de voir ce qu'il est possible de faire, pourriez-vous me communiquer les coordonnées concernées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s’il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸