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bonjour.

j'ai une nouvelle livebox 3 FR noire. Internet et le wifi fonctionnent.

Par contre je n'arrive pas à associer mon téléphone .

Tout fonctionnait très bien avec mon ancienne box blanche.

Mon téléphone est un Gigaset AS690H.

Qui peut me renseigner ? Merci de votre aide.

[#2]

Bonjour @Kathy19 +

essaie

Pour appairer un Gigaset à la Livebox il faut aller dans :

Menu

Réglages

Combiné

Inscrire combiné

(si code PIN c'est 0000 par défaut)

Appui bref sur WPS de la Livebox et lancer l'association sur le combiné

cdt

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Merci pour votre réponse Melet39.

j'ai fait les manips,  je vois désormais mon tél dans Tél associés.

Par contre la téléphonie est toujours indisponible

-état du téléphone par Internet: indisponible

-numéro de téléphone: aucun numéro assigné

pour info : quand je clic sur le bouton Tester, mon téléphone sonne.

comment assigner mon numéro ?

Merci pour votre réponse

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Bonjour @Kathy19 

si le changement est récent le fixe est activé sous 72 heures maxi

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

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Merci pour votre réponse

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re @Kathy19 

tiens nous au courant de la suite

Bonnes fêtes de fin d'année