lanikett : "j'ai demande à changer de numero sur ma ligne fixe , pas de probleme , on me dit que cela va mettre 48h, puis au bout de 4jours , toujours pas de telephone , j'appelle le 3970, un homme avec un accent tres prononce me repond, tres difficile à comprendre , me fait pendant presque 1h30 faire des manipulations sur ma livebox pour dire qu'au final ; qu'un technicien m'appellera le lendemainà telle heure, en effet on m erappelle pour me dire qu'il faut attendre entre 8 à 10 jours pour la mise en place, là aujourd'hui on arrive au terme des jours de delais et je n'ai toujours pas de telephone, un scandal"
Quand ça coince comme ça, personnellement je vous conseille de prendre votre box sous le bras, et d'aller dans une boutique Orange. Je sais, ça fait perdre du temps et il faut avoir la boutique et la disponibilité pour cela.
Mais à un moment ça fait du bien d'avoir un humain en face de soi, et j'ai déjà eu à 2 reprises une résolution en 2 min chrono de problèmes inextricables par le 3970 autrement.
Entre nous, c'est aussi un avantage d'être chez Orange pour ça par rapport à d'autres opérateurs, donc ne vous en privez pas...
