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mon câble extérieur a été installé par France telecom en 1986 quand j 'ai ouvert la ligne , depuis il a été abîmé par soleil et autres changements climatiques on dirait maintenant un câble en  verre tellement il est dur .

je voudrais savoir à qui revient le changement de ce câble de la rue  à mon domicile  , et si le changement doit être facturé , est-ce France Telecom et si oui comment les contacter ? 

Je suis actuellement chez orange (sosh) 

merci de votre aide 

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@Mariannedu13 

c'est à orange de le changer donc pas facturé

fais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

cdt

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Bonjour,

c'est plus ou moins, la même chose pour nous  !

avec l' ADSL , l'une des lignes est merdique et tous les 5 à 6 mois , un technicien doit intervenir pour bousier le signal.

il y a 4 à 5 ans , un technicien a dit qu'il fallait changer le câble souterrain .

personne n'est venu pour le faire .

depuis, orange remplace les lignes cuivres par la fibre .

et là encore, le technicien ne vient jamais pour le raccordement

ça tourne pas rond chez orange

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oui , c'est orange qui doit payer , c'est pour ça que ce n'est pas fait.