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Bonjour, j'ai demandé mon code RIO. Mais lorsque je le renseigne, on m'annonce qu'il n'est pas compatible avec mon numéro de téléphone. Pourtant j'ai fait la demande depuis mon mobile.

Pouvez vous me dire comment faire ? Merci d'avance

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Bonjour, @clobog

Le code RIO c'est pour ton n° de mobile...?  portabilite-mobile-obtenir-le-rio-releve-identite-operateur

pour le fixe : portabilite-telephone-fixe-obtenir-le-rio-releve-identite-operateur

Tu nous précises bien si c'est pour ton mobile...??

Cordialement

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Oui cela concerne bien mon mobile. J'ai bien fait la démarche depuis mon mobile, j'ai obtenu le code RIO, mais lorsque je remplis le formulaire, un encart apparaît disant que le code n'est pas compatible avec le numéro de téléphone. J'ai une offre qui se termine demain et je suis dans une impasse !

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Bonjour, @clobog

Appelles le service client " 3900 " seul eux peuvent te venir en aide.

Cordialement.

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Bonjour @clobog,

Vous ne parvenez pas à obtenir votre code RIO. merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK