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[#1]

Bonjour

J'appelle le 0800003179 pour obtenir mon code RIO et je ne le recois par sur ma boite mail.

Comment je fais pour l'obtenir?

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bonjour @Emeline601

voir les différents moyens

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

cdt

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J'ai essayé 4 fois ! malheureusement à chaque fois je n'ai rien sur ma boite mail. J'ai même ete vérifié sur mon espace client qu'il n'y avait pas d'erreur dans mon adresse mail mais toujours rien !!

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re @Emeline601

tu le fais bien depuis la ligne concernée et tu as bien une adresse de contacte renseigné dans ton espace client,sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Non je ne le fais pas de la ligne concernée car cela ne fonctionne pas c'est pourquoi je fais le 0800....et je rentre le numéro de la ligne concernée.

Oui je vais attendre un webconseiller je vais être patiente !

Merci pour vos conseils

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Bonjour @Emeline601 ,

Pouvez vous me confirmer par message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de la ligne pour laquelle vous souhaitez le RIO. 

Anthony

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Bonjour,

Je vous ai envoyé les éléments par message privé.

Je n'ai toujours pas de nouvelles;

Merci de me tenir informé.

Cordialement.

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Bonjour @Emeline601 

Le RIO vient de vous être envoyé à l'adresse mail indiquée en message privé.

Merci pour votre confiance.

Yan