internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,bonsoir.

Subitement plus de télévision orange avec pour message "code erreur S01" j'ai revu tout mon branchement des fois que,j'ai réinitialisé la livebox,résultat toujours le même message quand j'allume mon décodeur,il démarre et puis m'affiche quelque chose comme étant peut-être l'heure,puis message d'erreur S01,quelqu'un peut -il m'en dire plus svp?

[#2]

salut sab31

voir ce post
et liste des erreurs

[#3]

:smileysad::smileysad:j'ai eu l'assistance en ligne,tout vérifié,mais rien à faire,il est inscrit télévision indisponible dans les paramètres de ma livebox même après l'avoir ré-initialisé :-(

[#4]

Bonsoir  Sab31

regarde  la si tu  trouve   une  explication  adéquate 

http://assistance.orange.fr/messages-d-erreur-s-affichant-sur-votre-ecran-tv-4808.php#

il faut   débrancher  le  décodeur  et  le  laisser  débranché   plusieurs   minutes !

ou bien voir   le  SAV

Zénix®

[#5]

Déjà fait aussi,oui vais devoir contacter orange,merci quand même.

[#6]

pour la connexion livebox le message d erreur S01s affiche et ca depuis des semaines que dois je faire

j ai essaye plusieur fois de tout de tout couper sans resultat merci de m aider

[#7]

Bonjour,  dadada 

Voir: messages-d-erreur-s-affichant-sur-votre-ecran-tv

ou   nouvelle-tv-d-orange-problemes-lies-a-la-mise-a-jour-de-votre-decodeur-tv

Si le problème persiste, contactez votre service client en précisant le code erreur affiché sur votre téléviseur.

ou par eChat  : contact.orange

Cordialement

[#8]

Impossible d'obtenir le service technique par telephone.ErreurS01 la Livebox debranchee et rebranchee,le telephone et l'ordinateur marchent,l^pas la Tele meme en enteignant le decodeur.Suivre vos recommandations sans resultat et sans conseil ce n'est pas le service auquel on peut souhaiter.

[#9]

Bonsoir, @Calival

Ici, vous êtes sur un forum de client comme vous, où on essaie de vous venir en aide bénévolement.

Donc si comme vous dites :

Suivre vos recommandations sans resultat et sans conseil ce n'est pas 
le service auquel on peut souhaiter.

Appelez les services d'Orange au 3900 ou 3970 si offre Open, comme je l'ai mis dans mon pécédent post.

Cordialement

[#10]

Bonjour @Calival,

Je vous propose mon aide concernant l'erreur S01, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Sachez que l'erreur S01 provient dans la grande majorité des cas à un problème de liaison entre votre décodeur et la Livebox.

Pouvez-vous me détailler votre installation ? Utilisation de CPL ?

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée