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bonjour

mon abonnement ayant été résilié par orange pro suite à l'arret de l adsl dans la commune de mon entreprise je cherche à récuperer mon code rio ligne fixe, on me balade de services en services et retour case départ depuis 3 jours

ligne fixe coupée internet coupé je ne peux plus exercer mon activité, quelqu'un aurait il une solution ?

merci

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Bonjour @webcar,

Je suis Fatima, conseillère Orange Pro et je vous propose mon aide.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom de société, Siret, numéro de la ligne concernée ainsi qu'un numéro de contact si besoin) par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Fatima

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@webcar,

Je me permets de revenir vers vous pour obtenir des informations supplémentaires.

À ce jour, des offres Fibre et des offres Satellites NordNet sont disponibles. En avez-vous été informé ?

Dans l'attente de votre retour.

Fatima

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Bonjour @webcar,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas de retour à ma sollicitation.

Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous m'envoyer en message privé vos noms de société et Siret ainsi que le numéro de la ligne concernée ?

Dans l'attente de votre retour.

Fatima

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Bonjour @webcar,

Ma collègue m'informe avoir pris en charge votre dossier et vous avoir eu en ligne.

Je me permets donc de clôturer cette discussion mais reste néanmoins à votre disposition si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Fatima