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Bonjour, mon mobile ne fonctionne plus correctement l'écran déforme les images et devient noir qui peut me dépanner j'ai souscrits une assurance à l'achat mais je ne trouve aucun lien sur l'assistance correspondant à mon cas alors que faire? Merci de m'aider

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Bonjour

est -ce l'assurance ou la garantie?

quel mobile, samsung à une garantir constructeur de deux ans par exemple.

si le téléphone est sous garantie, c'est à orange si tu la acheté chez orange de lte le changer ou réparer.

l'assurance, c'est plutôt pour les casses écrans, les mobiles tombés dans l'eau etc...

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Salut à vous

@leelo99

S'agit-il de cette assurance https://orange.spb.eu/Login/Login.aspx

ou de la http://www.espaceclient-sfam.fr/  ou d'une option

qui est incluse dans ton offre !

En tout les cas, faut en premier prendre contact avec le service client

http://contact.orange.fr/