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comment puis je chatter avec un conseiller

rolop
contributeur
8 960  

comment puis je chatter avec un conseiller

9 RÉPONSES 9
melet39
Orange Star
Orange Star
8 956  

Re: comment puis je chatter avec un conseiller

@rolop 

 

ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yanne1
contributeur
5 899  

Re: comment puis je chatter avec un conseiller

Bonjour j’aimerais dis aimerais discuter avec un conseiller 

 

melet39
Orange Star
Orange Star
5 884  

Re: comment puis je chatter avec un conseiller

bonjour @Yanne1 

 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Popo-45
contributeur
5 749  

Re: comment puis je chatter avec un conseiller

Bonjour,

J'ai une Livebox Up Fibre depuis le 28 septembre 2020. 

1) débit testé : 120Mb donc aucune amélioration même pire qu'avant

2) le 1er décodeur remplacé car ne fonctionnant pas : notamment facturation pour 300 heures d'enregistrement alors que prévu 100 heures gratuit non utilisé dans le contrat.

3) le 2e décodeur ne permet pas de recevoir les films VOST alors que nous avons bien effectué les règlages.

Que de problèmes ?

Merci pour votre aide.

 

melet39
Orange Star
Orange Star
5 737  

Re: comment puis je chatter avec un conseiller

bonjour @Popo-45 

 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
GG99
contributeur
1 801  

Re: comment puis je chatter avec un conseiller

converser en tchat avec un conseiller

melet39
Orange Star
Orange Star
1 799  

Re: comment puis je chatter avec un conseiller

@GG99 

 

la réponse est dans les posts au dessus

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ganescha
contributeur
1 417  

Re: comment puis je chatter avec un conseiller

Bonjour je conteste l'appel commençant par 09 et qui aurait duré plus d'une heure. Je n'ai jamais appelé ce numéro.
Merci de prendre ma réclamation en compte. *************

EDIT : @ganescha Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

melet39
Orange Star
Orange Star
1 404  

Re: comment puis je chatter avec un conseiller

Bonjour @ganescha 

 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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