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Re: comment puis je chatter avec un conseiller
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
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Re: comment puis je chatter avec un conseiller
Bonjour j’aimerais dis aimerais discuter avec un conseiller
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Re: comment puis je chatter avec un conseiller
bonjour @Yanne1
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sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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Re: comment puis je chatter avec un conseiller
Bonjour,
J'ai une Livebox Up Fibre depuis le 28 septembre 2020.
1) débit testé : 120Mb donc aucune amélioration même pire qu'avant
2) le 1er décodeur remplacé car ne fonctionnant pas : notamment facturation pour 300 heures d'enregistrement alors que prévu 100 heures gratuit non utilisé dans le contrat.
3) le 2e décodeur ne permet pas de recevoir les films VOST alors que nous avons bien effectué les règlages.
Que de problèmes ?
Merci pour votre aide.
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Re: comment puis je chatter avec un conseiller
bonjour @Popo-45
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cdt
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Re: comment puis je chatter avec un conseiller
converser en tchat avec un conseiller
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Re: comment puis je chatter avec un conseiller
la réponse est dans les posts au dessus
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Re: comment puis je chatter avec un conseiller
Bonjour je conteste l'appel commençant par 09 et qui aurait duré plus d'une heure. Je n'ai jamais appelé ce numéro.
Merci de prendre ma réclamation en compte. *************
EDIT : @ganescha Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
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Re: comment puis je chatter avec un conseiller
Bonjour @ganescha
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