internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Chaque mois, on me facture des communications hors forfait depuis livebox alors que j'ai un forfait illimité pour les mobiles et que je n'appelle pas à l'étranger.

Pouvez-vous m'expliquer pourquoi?

Cordialement

[#2]

bonjour @Catcat27 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

[#3]

Au mois d"avril   à partir du 10 avril me sont facturées des communications hors forfait vers un mobile depuis livebox pour un montant de 41,53 € A quoi cela correspond ?  aucune présence étrangère dans mon domicile le code secret de la livebox n'a été communiqué à personne ?????

[#4]

@CRICRI93 

as tu fais un renvoi d'appel de ton fixe vers ton mobile ?

cdt

[#5]

non absolument pas merci

[#6]

re @CRICRI93 

dans ce cas fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt