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Bonjour à tous

Sur ma dernière facture internet je me retrouve avec une communication internationale Z1.

- Que signifie Z1

- j'ai un forfait illimité vers fixe internationnal.

- sur la facture, cette communication qui dure 31 minutes ne figure pas.dans le détail des coms mais figure dans le détail du calcul.

Merci du retour d'expérience.

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bonjour @belzebuth21

cela pourrait signifier un appel sur mobile en zone 1 international

bonne journée

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Bjr

et merci pour la réponse...

qui ne m'apporte rien de plus puisque j'ignore ce qu'est la Z1.

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bonjour @belzebuth21

voir ici

http://assistance.orange.fr/zones-tarifaires-des-appels-a-l-international-avec-le-telephone-par-inte...

bon après midi

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@melet39 a écrit :

bonjour @belzebuth21

voir ici

http://assistance.orange.fr/zones-tarifaires-des-appels-a-l-international-avec-le-telephone-par-inte...

bon après midi

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OK merci

Dans mon forfait sont incluses les coms internationales...

Je viens de vérifier la facture et il est question de voix IP pour une durée de 30 minutes, sans autre détail.

Ce qui correspond à des conversations en vidéo.encore un mystere.

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bonjour @belzebuth21

je ne vois pas,le mieux serait d'appeler le service client,ou d'attendre le passage d'un webconseiller

voila ce que dit wiki

https://fr.wikipedia.org/wiki/Voix_sur_IP

j'espere qu'un webconseiller te contacteras

bonne soirée

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@melet39 a écrit :

bonjour @belzebuth21

je ne vois pas,le mieux serait d'appeler le service client,ou d'attendre le passage d'un webconseiller

voila ce que dit wiki

https://fr.wikipedia.org/wiki/Voix_sur_IP

j'espere qu'un webconseiller te contacteras

bonne soirée

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Ok merci

j'ai enfin réussi à coller l'image...A toute fin utile

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Je suis passé à la boutique Orange,

réponse : appelez le 3900...

Bonjour les compétences.

En conclusion je vais attendre la prochaine facture pour comparer et là : on avisera.