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Bonjour,

    Quand je demande le détail de ma facture internet de mars 2014, on me répond service indisponible réessayer plus tard.Jusqu'à présent aucun problème je chargeais dans mes fichiers - Que faire ?   Merci

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salut

quelques questions indispensables :

- quelle version de windows?
- quel navigateur?
- utilises tu les outils orange pour te connecter/naviguer? Si c'est le cas, débarrasses toi de ces outils qui en agissant en surcouche des outils réseau de windows provoquent conflits, bugs et ralentissements. Vois cette procédure détaillée

Plus d'outils orange = plus d'ennuis

Et l'accès à tes services est toujours possible, même plus simplement.

Si tu as une livebox Play (la noire), normalement il n'y a plus de CD Orange fourni, pour peu que tu aies eu une ancienne box aupravant, je préfère poser la question

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Bonjour Jany,

Avez-vous effectué les manipulations préconisé par fredolerouge ? Pouvez-vous nous dire si vous avez maintenant accès au détail de vos factures ?

Tenez-nous au courant.

Bonne journée.

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bonjour je rencondre un souci je ne peux plus recevoire ma facture orange lj aimerai pouvoir la consulté rapidement mercie

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j arrive pas   à avoir le détail de ma derniére facture de fèvrier ????

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Bonjour, @garofe66

Il n'y a plus de page détail aux factures depuis celle d'octobre:

Voir : la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/internet/facture-votre-facture-evolue

Vous pouvez imprimer à partie de votre espace client - suivi conso (sur deux mois celui en cours et le précédent)

Désolé, on est tous d'accord pour dire que cela ne leur coûtait rien, on n'as pas eu d'explications.

Cordialement

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Moi aussi, comment voir sa facture détaillée ?

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Bonsoir, @macmic

Déjà un petit bonsoir ne serait pas de refus, :manhappy:

Le titre du fil ne suffit pas, il faut au moins poser une question?

On est des clients Orange comme toi et c'est bénévolement que l'on répond (devin on ne l'est pas), tu n'es pas sur un service avec du personnel d'Orange.

As tu lu ce que j'ai mon précédent post

Pour toi @mimi9741 je fais la même réponse.

Bonne soirée

Cordialement

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bjr nouveau chez orange je n arrive pas a avoir le detail de ma facture