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Bonjour,

Lorsque je reçois un appel téléphopnique sur ma ligne fixe ou ma ligne internet, ma ligne internet se déconnecte (pas la ligne fixe). Après extinction de ma livebox, cela rentre dans l'ordre.

Merci de m'aider à résoudre ce problème

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Bonjour,  dancaldi 

Donc vous avez une ligne traditionnelle sur prise murale (abo: 16,96€/mois) et une ligne derrière votre livebox.!

Quel type de livebox.?

Quel type d'offre internet.?

Quel type de téléphone (marque.....)

Cordialement

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Salut à vous

et verif de la présence ou de l'état du filtre
l'absence de filtre provoque une désynchro lors d'un appel ligne fixe

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Merci mais j'ai changé le filtre et... même problème

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Bonjour,

J'ai effectivement une ligne traditionnelle sur prise murale, une livebox Thomson/Inventel, une offre internet livebox play et un téléphone Sagem.

J'ai changé le filtre, mais rien n'y fait.

Cordialement

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salut

Thomson/Inventel avec un offre Play?

Cette antiquité mérite une retraite paisible et il y a fort à parier que le souci vienne de là

Direction l'assistance pour un échange

[#7 · Accepted solution]

Bonjour,

C'était bien le cas, j'ai changé la box et...tout va bien. Merci