Bonjour,
J 'ai fait une demande d'intervention pour poteau téléphonique cassé le 04/02/23. Suite à l intervention des techniciens, non seulement le poteau n'a pas été remis et ils ont cassé le câble aérien qui reliait ma maison. J'ai fais 3 dossiers de demandes d intervention échelonnés. J'entame le 4ième mois à parcourir 100km par jour pour travailler car le télétravail n'est plus possible sans téléphone fixe. On m am meme donné une date d'interventionn pat téléphone, j ai pris ma journée mais personne n'est venu. Le dossier a été clôturé ! Malgré cette urgence, on me dit que ma demande est bien prise en compte mais pas de planification de date.... nous sommes en mai. Je suis sidérée, j'ai alerté la mairie et mon opérateur bien impuissant et bien au fait du grand dysfonctionnement en matière de prestations non honorées
Pas de service réclamation, de responsable
Est ce que quelqu'un a été dans cette situation ? Qu'est ce qu'il faute faire ? Je suis démunie ....
