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...j ai demande le demenagement de ma ligne fin aout.    depuis ce jour plus rien ni net ni fixe.  on m indique la mise en service prochainement........de qui se moque-t-on..........les prelevements eux sont bien actif.......merci orange et ses techniciens........a l aide.

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Salut cubi,

Si tu as déjà appelé 3900 sans résultat, je te conseille de faire une réclamation

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Bonjour cubi,

Je vous propose mon aide. Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé  vos coordonnées personnelles (nom, prénom, adresse postale, n° de compte internet, n° de téléphone fixe + mobile - si offre "Open").

Bonne journée,
FrancoisP

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je vais démanager le 4/07/2015 quelle sont les étapes à suivre

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Bonjour @tyty3009 

Je vous invite à découvrir cette page de notre assistance sur la préparation de votre déménagement Orange.

Je reste à disposition.

François

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Bonjour,

j'ai prévu de déménager mi septembre. combien de temps prend le transfert de lignes sachant que la futur habitation a déjà une installation ? dois m'y prendre dès à présent, au risque qu'on me coupe trop tôt ?

merci

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Bonjour @Olive976 

Voici un lien qui répond à vos questions.

Cordialement

Philippe

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Bonjour, 

Je vais déménager dans une dizaine de jours.

Toutefois, durant 2 mois je n'aurais pas de résidence (donc pas de nouvelle adresse où déménager la ligne.

Comment procéder?

D'avance merci, 

Cordialement, 

Niels

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bonjour,

je demenage bientôt.

Donc j'ai suivi la procedure par le site pour ma demande, et on me demande le numero de telephone de l'ancien occupant, dont je connais le nom mais pas son numero de telephone, donc je ne peu poursuivre la demande.

Pourtant il est indiqué dans procedure  générale qu'il faut connaitre soit le nom, soit l'ancien numero de telephone pour effectuer la demande, mais le site ne propose que l'ancien numero de telephone, comment dois je proceder alors?

merci de vos reponses

cordialement

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Bonjour, @helios13

Il y a peut être un bug, car effectivement :

  De l'adresse exacte et complète de votre nouveau logement (rue, bâtiment, étage, numéro d'appartement …

  Du nom et du prénom et/ou du n° de téléphone de l'ancien occupant.

Appelles ton service client 1014 - 3900 - 3970 si offre Open ou par eChat : contact.orange

Mais normalement avec le nom et l'adresse exacte de l'ancien occupant, même si tu connais pas le numéro, ils doivent trouver.

Cordialement