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[#1]

bonjour @HD4 

pour en savoir plus,on va attendre un retour du webconseiller @SimonP_ 

bonne journée

[#2]

Bonjour @HD4 

Je ne puis vous donner d'informations complémentaires, si ce n'est que vos intitulés ne font pas références à un abonnement Open, mais bien à un contrat fixe et à un contrat internet.

J'ai demandé à obtenir des précisions sur cette réponse.

Je vous remercie pour votre patience, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

[#3]

Bonjour Simon P

 Je vous remercie .

Dans l'attente de vous lire

 Bien cordialment

HD4

[#4]

mon P

Je reviens de nouveau vers vous ...

Avez vous  des informations concernant la réponse de Orange qui me parait douteuse et sans fondement....

C'est quand bien eux qui on profite de mon prélèvement automatique pour me faire une double facturation....?

Est ce très honnête ????

En espérant que vous me trouverez une solution rapide ...pour me faire rembourser

Bien cordialement

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bonjour @HD4 

on va attendre un retour du webconseiller @SimonP_  qui suit ton dossier

bonne soirée

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Bonjour @HD4 

Votre dossier indique que vous avez été de nouveau par le service réclamation le 18 novembre, qui vous a apporté les réponses nécessaires.

Est-ce correct ?

Dans l'attente de vous lire,
Bonne journée

Simon

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Bonsoir Simon P,

Désolé mais je n'ai rien vu passer le 18/11....!!!!

Bonne soiree

Merci de me tenir au courant

HD4

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bonjour @HD4 

on va attendre un retour du webconseiller @SimonP_  qui suit ton dossier

bonne journée

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Bonjour @HD4

Je reviens vers vous suite aux difficultés rencontrés à obtenir une réponse à vos recherches comptables.

N'ayant pu obtenir un retour correct des services avec lesquels je suis en lien, j'ai demandé l'ouverture d'une commission auprès de ma manager.

Votre demande sera prochainement traitée par un niveau supérieur, et vous serez recontacté par un expert dédié.

Je vous remercie pour votre patience.

Je reste à vos côtés jusqu'à la résolution de votre dossier.

Bonne journée,

Simon

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Bonjour Simon P

Merci

J'attends....

Bien cordialment

HD4