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Bonjour, n'étant pas client orange et n'ayant pas de compte en ligne, j'ai acheté un telephone fin 2016 sur la boutique en ligne.

Celui ci ne fonctionne plus . J'ai besoin du duplicata de la facture ou une prise en charge du sav mais impossible de joindre le 3900 car bloqué par serveur vocal.

Qq'un peut m'aider ?

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bonsoir @jm777

cela va etre dur,mais il faut insister au 3900,laisser passer le baratin jusqu'à avoir un conseiller

sinon éssaie sans garantie

1) réclamation par messagerie: info.commande@orange.com

2) réclamation par téléphone: 08 00 77 86 58 (service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et 13h30 à 17h30

cdt