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internet & fixe mon telephone par internet et fixe

erreur de facturation

claure62
contributeur
288  

erreur de facturation

je constate qu'un appel aux états unis , ce jour à 12h59 ,à partir de mon téléphone fixe ,m'a été facturé hors forfait , alors que je dispose d'un forfait illimité vers fixes et mobiles de france métropolitaines , des dom et à l'international dont les Etats unis.

Que dois-je faire ?

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
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281  

Re: erreur de facturation

@claure62 

 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

 

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