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facturaration d'achat sur ma facture

BEN120
contributeur
258  

facturaration d'achat sur ma facture

j ai sur ma facture en plus de mon abonnement des achats depuis le mois dernier fait avec mon mobil alors que je n'en ai pas souvenance le mois dernier le montant etait de 9.90euros et ce mois si 23.90 et je n'arrive pas à retrouver ces achats sur mon mobil comment je peux interrompre ces prélèvements

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
253  

Re: facturaration d'achat sur ma facture

Salut !!! @BEN120 

 

Voir si tu trouves une trace via ton espace client/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .


Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service " Internet + "
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

 

 

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