Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon telephone par internet et fixe

facturation d'appel que je n'ai pas fait.

grigri-00
contributeur
1 208  

facturation d'appel que je n'ai pas fait.

 

Je n'ai pas appelé.

je n'ai pas décroché.

J'ai eu des appels qui ont enregistré des bruits sur mon répondeur du fixe.

3 Appels:

082539         22/10/19 à 15h45  

089223         23/10/19 à 15h45

089910         05/11/19 à  13h25

Comment se fait-il que l'on m'impute ces appels?

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 179  

Re: facturation d'appel que je n'ai pas fait.

Salut !! @grigri-00 

 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

 

 

Patricia_P
Webconseiller
Webconseiller
1 159  

Re : facturation d'appel que je n'ai pas fait.

Bonjour @grigri-00,


Puis-je vous aider ou avez-vous eu une réponse à votre demande ?


Si tel n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé.


Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée.

Patricia

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

grigri-00
contributeur
1 134  

Re: facturation d'appel que je n'ai pas fait.

Bonjour,

Merci pour m'avoir répondu. J'attends lundi pour tel à 3900.

Ce qui est curieux aussi c'est que j'ai strictement le même horaire pour 2 appels concernant 2 numéros, comme vous pouvez le voir. Est-ce que je pourrais savoir à quoi correspondent ces N°  ?.

Personne d'autre n'était chez moi . J'étais seul ces jours là, et personne n'a ma clé...

Encore merci

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 795285 membres inscrits 🧡

5617 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne