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facturation d'appel que je n'ai pas fait.
Je n'ai pas appelé.
je n'ai pas décroché.
J'ai eu des appels qui ont enregistré des bruits sur mon répondeur du fixe.
3 Appels:
082539 22/10/19 à 15h45
089223 23/10/19 à 15h45
089910 05/11/19 à 13h25
Comment se fait-il que l'on m'impute ces appels?
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Re: facturation d'appel que je n'ai pas fait.
Salut !! @grigri-00
Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
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Re : facturation d'appel que je n'ai pas fait.
Bonjour @grigri-00,
Puis-je vous aider ou avez-vous eu une réponse à votre demande ?
Si tel n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée.
Patricia
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: facturation d'appel que je n'ai pas fait.
Bonjour,
Merci pour m'avoir répondu. J'attends lundi pour tel à 3900.
Ce qui est curieux aussi c'est que j'ai strictement le même horaire pour 2 appels concernant 2 numéros, comme vous pouvez le voir. Est-ce que je pourrais savoir à quoi correspondent ces N° ?.
Personne d'autre n'était chez moi . J'étais seul ces jours là, et personne n'a ma clé...
Encore merci