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facturation d'un appel au 3600

Josey64601
contributeur
1 831  

facturation d'un appel au 3600

Ma facture du mois de Juillet comporte un montant de 3 € qui correspond parait-il à un appel au 3600. Est-ce" que vous pouvez me dire à quoi correspond ce numéro de téléphone car je ne me rappelle pas l'avoir appelé. Merci de votre réponse.

3 RÉPONSES 3
Morgane_M
Webconseiller
Webconseiller
1 790  

Re : facturation d'un appel au 3600

Bonjour @Josey64601,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de vérifier votre facture, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :



Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸

Conseillère Spécialiste Commercial
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Morgane_M
Webconseiller
Webconseiller
1 744  

Re : facturation d'un appel au 3600

Bonjour @Josey64601,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées.
N'hésitez pas à nous les communiquer en privé si vous avez toujours besoin d'aide.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

Conseillère Spécialiste Commercial
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Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
1 714  

Re : facturation d'un appel au 3600

Bonjour @Josey64601 , 

Je prends la suite de Morgane et vous remercie pour les informations fournies en privé. 
Après avoir effectué quelques recherches sur notre forum, j'ai trouvé un fil de conversation qui devrait répondre à votre question :

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Appel-au-3600-tarif%C3%A9-3-euros/td-p...

Je vous invite à en prendre connaissance.
La communauté reste toutefois disponible si vous en exprimez le besoin.
Je vous souhaite pour ma part une agréable journée.

Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
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