internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour

est il possible de recevoir les facturation detaillée de mon numero fixe entre mai et decembre 2015.

j 'ai demenagé à cet époque etaimerait retroyuvé trace appel fait pour avec un voisin qui n'aurait recu ni appel ni couurier le concernant à cette epoque.

cordialement

[#2 · Accepted solution]

bonjour @maevy

il faut le demander au service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

bonjour

j attends reponse 3900......

attente

j ai vu vignette mais pa acces chat juste info tel

[#4]

merci j'ai eu info

impossible audela de 1 ans archive fixe et portable

et je n ai pas garder depuis 3ans factures papier ;-(

bon a savoir pour achives maxi 2ans

et alors comment font les expert à la tv lol

bonne journee

[#5]

bonjour @maevy

voir ici,c'est 10 ans

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/...

cdt