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ma facture a augmentée de 2.99euro par semaine.j'aimerai avoir des explications.

cordialement.

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Salut !!! @eve101 

S'il s'agit de l'abonnement mobile, vérifie s'il ne s'agirait pas d'une option non sollicitée .

Et par précaution vérifie si le service " Achats sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service " Internet + "
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

De même voir si tu trouves une trace via ton espace client offre et optons etc ..

Au cas qu'il s'agit d'une autre chose, attendre l'avis d'autres intervenants .